Automação no Instagram: Boas práticas ao usar

Não é novidade alguma que a internet revolucionou a forma de se fazer negócios, o que antes era deveras trabalhoso de realizar, passou a ser simples e objetivo.

Se antes você quisesse ter acesso ao catálogo de produtos de uma loja, era necessário se dirigir até o local e pegar o informativo (o famoso encarte), que nem sempre era certeza de encontrar o que você queria.

Com a chegada da internet, as empresas conseguiram expor de forma eficaz e completa os seus produtos, além de tirar dúvidas frequentes, oferecer descontos exclusivos e realizar promoções que logo viralizavam devido a rapidez na propagação das informações.

Toda esta facilitação fez com que a procura e demanda dos serviços/produtos crescesse de forma íngreme, obrigando as empresas a estarem presentes nas principais mídias sociais e fornecerem serviços e atendimento mais personalizados.

E quando falamos de negócios através das redes, é quase impossível deixar o Instagram de fora! A rede conta hoje com mais de 1 bilhão de usuários ativos mensalmente, sendo parte importante em muitas estratégias de marketing digital.

O boom da automação no Instagram

Devido ao grande fluxo presente na rede, muitas empresas decidiram apostar nos bots de automação, que passaram a executar tarefas até então manuais de forma totalmente independente.

A ideia dos bots é fazer com que você ganhe notoriedade, presença digital e pareça ser sempre atuante dentro da rede, aumentando consideravelmente as chances de fazer negócios e expor a sua marca. Hoje grande parte das empresas se utilizam desta prática para atender melhor o seu público e ganhar tempo para executar outras atividades.

Quais são os benefícios de utilizar a automação no Instagram?!

Não há uma máxima para determinar qual será a melhor forma do seu negócio utilizar a automação no Instagram, isso vai variar de acordo com o planejamento e alinhamento à estratégia de marketing digital.

Listei abaixo alguns dos benefícios que a automação pode trazer ao seu negócio:

  • Maior organização: Definida as pautas de publicações, você pode agendar as postagens para diferentes horários (afim de testes) ou aqueles em que o pico de audiência é maior.
  • Foco total em outras tarefas: Muitos bots são automatizados para responder comentários ou dar boas-vindas a novos seguidores, isto otimizará tempo para você dar um enfoque a outras atividades.
  • Melhor atendimento: Utilize a automação como forma de SAC do seu negócio, sanando rapidamente dúvidas de seus clientes.
  • Maior interação: É comum utilizar interações automáticas como comentários e curtidas em publicações do seu nicho. Tome cuidado com spams, isto poderá tornar o seu perfil inconveniente, além de burlar as diretrizes do Instagram.
  • Boas-vindas instantâneas: Um dos recursos dos bots é o de dar boas-vindas aos novos seguidores do perfil, isto pode ser uma ferramenta interessante no momento de apresentação do negócio. Invista em um texto didático e objetivo.


Apesar dos benefícios presentes na automação do Instagram, é sempre importante frisar alguns pontos importantes. Os bots não devem substituir por inteiro a interação do seu negócio com o público-alvo, isto pode acarretar em um “distanciamento” natural das partes, onde o engajamento se torna frio, prejudicando a sua presença na plataforma.

Outro ponto que vale ressalva e já foi mencionado é quanto ao excesso de comentários ou mensagens invasivas, o tão temido spam. Ninguém gosta de ser bombardeado de comentários do tipo “Ótimo post”, “Adorei”, “Belo trabalho” e outros que dão na cara que se tratam de interações vazias e automatizadas.

Muito cuidado com as hashtags programadas para definir o seu nicho, algumas entram na lista negra (Shadowban) do Instagram e podem prejudicar consideravelmente o alcance de suas publicações.

No geral, a automação é sim uma boa estratégia, desde que alinhada com o objetivo do seu negócio. Aproveite a força de engajamento da mídia social e aumente a presença digital da sua empresa (sempre com responsabilidade, é claro).

Espero que tenha gostado e até o próximo post! :)



Sobre o autor

João Rodrigues | Designer / Social Media
Graduando em Marketing, atua há mais de 4 anos na área de comunicação e tecnologia. Participou de projetos como redator e produtor de conteúdo em blogs, hoje atua como Social Media e Designer.

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